手机邮购最新动向

09-15

在日本国内的手机签约台数到2009年6月底为止累计达到了108488700台,已经超过了1亿台大关。而从手机访问互联网服务的签约数也累计达到了91538400件,即将突破1亿。如此普及的手机,实际上除了通话以外还有怎样的用途呢?下面介绍和服装、纺织行业有关的手机邮购的最新动向。

由内容服务开始的手机市场
说起网上邮购的话,用连接到互联网的电脑进行操作的市场规模较大。而手机则是从来电铃声下载等内容服务开始创出手机市场的。但是从2005年开始,被称为手机电子商务的市场开始超越手机内容服务市场的规模。
手机电子商务市场可以分为被称为手机邮购的“销售类”;演出票务、旅行、机票火车票等的“服务类”;证券交易手续费以及拍卖手续费等“结算类”三种。其中销售类的手机电子商务市场从06年开始切实扩大着市场规模。
现在手机的互联网访问服务中,NTT DoCoMo的“i-MODE”有48596900用户,au的“EZweb”有26319100用户,SoftBank Mobile的“Yahoo手机”有16622400用户,总计为91538400。如此之多的用户平时都用手机访问互联网,已经建立了随时随地能够购物的基础。特别是20来岁的年轻人,比起电脑来对手机更为熟悉,通过下载手机铃声等对于用手机购买东西也没有抵抗感,因此手机作为能轻松购物的工具得到普及。
由日本雅虎运营的时装信息提供网站“雅虎购物”中,对于该网站的访问者实施了“经常在什么网站购物”的调查。其结果是集中了各种店铺的网上商城“乐天”的得票数最多。但日本雅虎的“雅虎拍卖”和“雅虎购物”加起来的话,得票数和乐天差不多。
另外,销售各种品牌商品的精选店“ZOZOTOWN”也很有人气。虽然没有参加这次调查,但千趣会的“Belle Maison”等主营目录邮购的公司也进行网上邮购。
实际上,这里提到的众多网站除了面向电脑的网站外还拥有面向手机的网站。而实际中手机邮购的用户占到多少呢?根据DAISEN公司实施的调查,电脑对手机的比例分别为“6比4”、“5比5”、“7比3”,现在还是电脑邮购的比较多一点。很遗憾,还有一些公司没有公开数字。
和用电脑的网上购物一样,刚开始手机邮购中比较畅销的是书籍以及CD、化妆品等,也就是消费者不用实际看到商品也能对其内容有一定了解的商品。但最近T恤衫以及汗衫、连衣裙以及裤袜等时装商品也开始在手机邮购中畅销起来。
知名模特所穿的商品很快就销售一空
根据DAISEN公司进行的调查,手机邮购的用户中20来岁的女性占压倒性多数。因此,在时装邮购网站上,活跃在时装杂志以及时装秀上的模特所穿着的商品以及模特所推荐的商品十分畅销。手机邮购刺激了人气商品一定要赶在售完前买到、以及想比别人更早一步穿到身上的女性心理,提高了购买意欲。
但多数手机邮购用户是在外出的空闲时间中用手机访问喜欢的网站进行信息收集,即便是发现满意的商品也很少有当场用手机购入的。这是由于绝大多数用户对于时装商品即使是第一眼十分满意,但由于看不到实际商品,还是想在大画面上确认面料以及装饰的细节。另外,同样的商品有没有在别的网站上以更低的价格销售、是否符合自己的尺码等,有很多需要在购买前确认的事项。因此,手机邮购中畅销的时装商品是T恤衫以及连衣裙等,即便是尺寸稍微有些差异也能穿着的商品。
此外,用手机收集信息用电脑购入,或者用电脑收集信息用手机购入等,这样的相互关系在今后还会增加。千趣会通过把电脑和手机两个网站上使用的商品购物车共通化,提高了使用者的方便性。
还有光凭借手机邮购就取得成功的案例。就是“Tokyo Girls Collection”,举行有很多人气模特出演的时装秀,发现满意的商品的话能在会场内用手机当场购买该商品。这一活动每次能召集数万人到会场,在极短时间内销售额就能达到几千万日元,令人刮目相看。
这样的活动型手机邮购是很特殊的例子,大多数消费者还不习惯手机邮购。那么,这些消费者是在什么情况下使用手机购买时装呢?
住在青森县青森市的Y女士(35岁)对于在网上购买衣服的理由,认为“别人没有的”、“品质还不错”、“很可爱”、“便宜”这四点最为重要。于是,通常是在电脑上确认细节后购入的,但如果是手机网站限定商品以及只有手机网站举行的特卖等情况的话,就会利用手机购入。还有如果是真的非常想要的商品,由于想在发售同时就入手,这时不论身在何地都能利用手机邮购购买,有很大的优势。

随着智能手机的登场,手机市场更为扩大
虽然具有不管在哪里都能购买商品的优点,但手机邮购也有其特有的问题。就是“画面尺寸太小”,所能显示的信息量很少。因此,如果想对几种商品进行比较的话,很难像电脑那样进行对比。
另外,画面上的颜色以及面料的印象和实际送来的商品多少有些差别。住在埼玉县川口市的N女士都是在店铺中确认了实际商品后,等降价的时候再在网上购入。
而期待能够解决手机邮购的这些问题的是,除了通话其他功能也十分充实的多功能手机“智能手机”。智能手机的特长是比普通手机的画面大,有些手机还有能用手指触摸画面操作的“触摸屏”。
根据移动计算推进Consortium的调查,智能手机市场在2012年的出库台数将为330万台,累计签约台数达到960万台。
过去,是否登录在运营商的官方网站上会极大地左右手机网站的浏览率。而现在通过Google以及Yahoo手机等,即使是面向电脑的网页,虽然页面布局会有所变化,但也能够浏览。在这一点上,如果是智能手机的话,会更易于浏览。
智能手机中苹果的“iPhone”、搭载Google的OS“Android”的手机等,设计也非常优秀,具有很高的人气。智能手机的普及将直接带来手机邮购市场的扩大。